É comum ver passageiros se apressando para formar fila assim que o embarque é anunciado. O motivo? Garantir espaço no bagageiro para suas malas de mão e evitar que elas sejam despachadas no portão, muitas vezes contra a própria vontade.
Embora o regulamento permita levar uma mala de até 10 kg (com dimensões específicas) e um item pessoal menor, a lotação dos voos e decisões da tripulação podem levar ao despacho compulsório, mesmo que a bagagem esteja dentro das regras.
Companhias aéreas como Latam, Gol e Azul admitem que, por motivos de segurança ou capacidade, malas podem ser recolhidas antes do embarque — especialmente para quem está nos grupos finais de chamada.
Como fazer que a mala não seja despachada?
A prioridade no embarque, portanto, se torna um diferencial importante para manter a mala com o passageiro.
Para garantir esse privilégio, há algumas estratégias: ter status nos programas de fidelidade, utilizar cartões de crédito vinculados às companhias, comprar tarifas mais caras ou optar por assentos especiais.
Passageiros que carregam itens importantes na mala, como eletrônicos, documentos ou medicamentos, devem colocá-los em mochilas ou bolsas menores, pois esses itens não devem ser despachados. As companhias oferecem sacolas para que esses objetos sejam levados a bordo em segurança.
Possíveis transtornos
Caso o despacho seja inevitável, recusar-se pode gerar transtornos e até impedir o embarque. Por isso, a melhor estratégia ainda é tentar garantir um lugar entre os primeiros a entrar na aeronave.